۱- به موقع در محل کار حضور یافته و در ارتباط با همکاران و ارباب رجوع وقت شناسی رعایت گردد .
2 – نسبت به همکاران و مراجعان با خوش رویی و متانت رفتارشود .
3- راهنمایی و اطلاعات لازم به طور کامل در اختیار مراجعان قرار گیرد و از سرگردانی آنها جلوگیری شود .
4 – فضای مراودت به گونه ای باشد که مراجعان به مسئولان و کارکنان اطمینان کامل داشته باشند .
5 – ارائه خدمات به ارباب رجوع با رعایت عدالت و انصاف و بدون تبیض ( قومی ؛ جنسی ؛ خویشاوندی ؛مذهبی و …. ) صورت گیرد .
6 – به صحبتها و خواسته های مراجعان به دقت گوش داده شود و در پاسخگویی و ارائه خدمات به آنها حداکثر تلاش صورت گیرد .
7 – اطلاعات لازم جهت انجام خدمات بهینه و تسریع در اجرای امور به نحو مطلوب به همکاران ارائه گردد .
8 – انجام وظایف به صورت موثر و کارآمد همراه باسرعت و منطبق با قوانین و مقرارات سازمانی صورت گیرد .
9 – از مظاهر فساد اداری نظیر توصیه ؛ سفارش واخذ هر گونه هدیه غیر متعارف یا وجه نقد خودداری شود .
10 – در صورت مشاهده هر گونه سوء استفاده از شغل و موقعیت شغلی ود در یافت هدیه غیر متعارف یا وجه نقد موضوع به مسئولین ذیربط اطلاع داده شود .
11 – فعالیتها زمان گذاری شود و براساس زمان پیش بینی شده انجام گیرد .
12 – فعالیتها براساس روش مستند و مشخص انجام شود نه براساس سلیقه کارکنان یا مدیران .
13 – از شایعه سازی؛ تهمت؛ خبرچینی و هر اقدامی که صمیمیت و اعتماد کارکنان را تضعیف میکند پرهیز شود.
14- راز دار بوده و از افشاء اسناد محرمانه خودداری شود .
15 – از پوشش مناسب با عرف و فرهنگ جامعه استفاده شود .
16 – از استعمال دخانیات به ویژه در محیط کار پرهیز شود .
17 – تجهیزات و اشیاء به صورت دقیق و منظم استقرار یابند . به نحوی که در زمان مورد نظر به راحتی در دسترس باشند .
18 – حسب مورد از وسایل ایمنی استفاده گردد .
19 – از اسراف و مصرف بیهوده امکانات و اموال سازمان جلوگیری شود .
20 – سعی شود بین زندگی شغلی و خانوادگی توازن و اعتدال برقرار شود .
21 – از اختیارات و قدرت سازمانی استفاده صحیح صورت گیرد .
22 – اهداف سازمان به طور صحیح درک شود و اهداف فردی با آن همسویی داشته باشد .
23- نسبت به حرفه و سازمان متبوع خود احساس مسئولیت داشته باشد .
24 – قوانین و مقررات سازمانی به طور دقیق رعایت شود .
25- از تسلیم مدارک و اسناد به اشخاصی که حق دریافت آن را ندارند خودداری شود .
دیدگاهتان را بنویسید